Weten waar je aan toe bent.
Voor we beginnen.

1. De begeleiding en je overeenkomst

Samen stellen we een persoonlijk plan samen uit de zes Factor6-elementen. Vooraf leggen we de inhoud, het aantal begeleidingsuren, de planning, de vorm (op locatie of online) en het totaalbedrag vast. We houden rekening met jouw werkritme, cultuur, gewoontes en mogelijkheden. Een kennismaking of informatieaanvraag is op zichzelf geen betaalde opdracht.

Nog vast te stellen: juridische bedrijfsnaam, registratiegegevens, opdrachtbevestiging en voorwaarden voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers. Coaching wordt niet gepresenteerd als medische diagnostiek of als garantie op een bepaald resultaat.

2. Prijzen en betaling

Het uurtarief voor particuliere begeleiding is € 67 inclusief btw. Het afgesproken aantal uren bepaalt het planbedrag. Voorbeeld: 3 uur begeleiding kost € 201 inclusief btw. Voor groepscoaching ontvang je vooraf een afzonderlijk voorstel. Je krijgt vóór je akkoord gaat een overzicht van de inbegrepen begeleiding, eventuele bijkomende kosten en het totaalbedrag.

Nog te bevestigen: of voorbereiding, uitwerking en tussentijds contact binnen de begeleidingsuren vallen, de facturering en betalingstermijn, en de juiste fiscale inrichting. Extra uren of kosten worden alleen na jouw voorafgaande akkoord gemaakt. Een later gewijzigd uurtarief verandert een al overeengekomen planprijs niet.

3. Wijzigen, annuleren en bedenktijd

Wil je een afspraak verplaatsen of de begeleiding stoppen? Neem zo vroeg mogelijk contact op via kenrich@factor6.nl of via WhatsApp op 010 307 6428. De termijn voor kosteloos verplaatsen, de afhandeling bij ziekte, eventuele redelijke annuleringskosten en de afrekening van ongebruikte uren moeten nog worden vastgesteld. Dit concept legt daarvoor geen automatische boete of vervaltermijn op.

Sluit je als consument online een overeenkomst voor begeleiding, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van die overeenkomst. Dat het plan persoonlijk is samengesteld, sluit dit recht niet automatisch uit. Wil je binnen die periode beginnen, dan leggen we jouw uitdrukkelijke verzoek en de informatie over een eventuele evenredige vergoeding vooraf vast. Alleen onder de wettelijke voorwaarden kan het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervallen.

Nog in te richten vóór online verkoop: een duidelijke online herroepingsfunctie met directe bevestiging, het modelformulier voor herroeping en de informatie over terugbetaling. Een verzoek kan ook per e-mail naar kenrich@factor6.nl. Een herroeping binnen de wettelijke bedenktijd is iets anders dan het later annuleren van een sessie.

Toelichting: ACM ConsuWijzer over bedenktijd.

4. Vragen, klachten en gegevens

Een vraag of klacht kun je bespreken met Kenrich via kenrich@factor6.nl of via WhatsApp op 010 307 6428. De verdere klachtenprocedure en toepasselijke termijnen moeten nog worden vastgelegd.

Het gebruik van persoonsgegevens wordt afzonderlijk beschreven in de privacytekst. De cliëntapp vraagt een eigen beoordeling.

5. Controle vóór publicatie

Vóór online verkoop moeten de juridische bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-gegevens, annuleringsafspraken en betalingsafspraken zijn bevestigd. De klant moet de definitieve voorwaarden vóór akkoord kunnen lezen en opslaan en de afspraken daarna ontvangen. De betaalomgeving blijft voorlopig een testomgeving; dit concept is geen juridisch gecontroleerde eindversie.

Geraadpleegd: RVO: algemene voorwaarden opstellen. Laat de uiteindelijke tekst juridisch controleren. Versie: 31 augustus 2026.